Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія FreshZone збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при користуванні нашим веб-сайтом та сервісами планування харчування. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт. Ми можемо періодично оновлювати цю політику, і всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказанням дати останнього оновлення.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших сервісів. Персональна інформація включає дані, які можуть ідентифікувати вас як особу, такі як ім'я, електронна адреса, вік та інші дані, які ви добровільно надаєте через контактні форми або при реєстрації в нашому сервісі.

Автоматично збирана інформація включає дані про ваше використання сайту, IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті та інші аналітичні дані. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та адаптувати контент під потреби користувачів.

Інформація про харчові переваги та обмеження збирається для створення персоналізованих планів харчування та рекомендацій. Ми також можемо збирати інформацію про ваші відгуки та взаємодію з нашим контентом для покращення сервісу.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Основною метою збору персональних даних є надання якісних сервісів планування харчування. Ми використовуємо вашу інформацію для створення персоналізованих меню, надання консультацій з харчування, відповідей на ваші запити та підтримки клієнтів.

Ваша інформація також використовується для покращення наших сервісів, проведення аналізу та дослідження потреб користувачів, розробки нових функцій та оптимізації існуючих. Ми можемо використовувати агреговані та знеособлені дані для статистичного аналізу та дослідження трендів у сфері здорового харчування.

З вашої згоди ми можемо надсилати інформаційні розсилки, оновлення про нові функції, корисні поради з харчування та маркетингові матеріали. Ви завжди можете відмовитися від таких розсилок, скориставшись посиланням для відписки в електронному листі.

4. Поширення інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних у цій політиці. Ми можемо співпрацювати з довіреними партнерами, які допомагають нам в наданні сервісів, такими як постачальники хостингу, системи аналітики та платіжні процесори.

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та використовувати вашу інформацію виключно для надання послуг від нашого імені. Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або урядовими органами.

У разі злиття, поглинання або продажу компанії, ваша інформація може бути передана новому власнику з обов'язковим дотриманням умов цієї політики конфіденційності. Ми завчасно повідомимо вас про такі зміни та надамо можливість видалити ваші дані, якщо ви не погоджуєтеся з новими умовами.

5. Захист інформації

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття. Наші сервери захищені брандмауерами, системами виявлення вторгнень та іншими засобами кібербезпеки.

Всі дані передаються по захищених каналах зв'язку з використанням SSL-шифрування. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли навчання з питань конфіденційності та підписали угоди про нерозголошення.

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої персональної інформації.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, оновлення або видалення. Ви також маєте право обмежити обробку ваших даних або заперечити проти їх обробки в певних обставинах.

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, що не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання згоди. Якщо ви хочете реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену в кінці цього документа.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання. У разі складних запитів цей термін може бути продовжений до 60 днів з обов'язковим повідомленням про причини затримки.

7. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та інші технології відстеження для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту та допомагають нам запам'ятовувати ваші переваги та налаштування.

Ми використовуємо необхідні cookie для забезпечення базової функціональності сайту, аналітичні cookie для збору статистики використання та функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань. Детальну інформацію про використання cookie можна знайти в нашій Політиці використання cookie.

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування свого браузера або за допомогою нашого інструменту управління згодою. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

8. Зберігання даних та міжнародні передачі

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, зазначених у цій політиці, або для дотримання правових зобов'язань. Як правило, персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг плюс розумний період для вирішення можливих спорів або дотримання правових вимог.

Наші сервери розташовані в Україні та країнах Європейського Союзу, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних. У разі необхідності передачі даних до третіх країн, ми забезпечуємо відповідні гарантії захисту згідно з міжнародними стандартами.

Після закінчення терміну зберігання персональні дані безпечно видаляються або знеособлюються. Деякі дані можуть зберігатися довше у знеособленому вигляді для статистичних цілей або покращення наших сервісів.

9. Особливості для неповнолітніх користувачів

Наш сервіс призначений для дорослих користувачів віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років без явної згоди батьків або законних представників. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональні дані дитини без належної згоди, ми негайно видалимо цю інформацію.

Якщо ви є батьком або законним представником і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми вживемо розумних заходів для негайного видалення такої інформації з наших записів.

Для користувачів віком від 14 до 18 років обробка персональних даних здійснюється лише за згодою батьків або законних представників, відповідно до вимог чинного законодавства України.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час для відображення змін у наших практиках, законодавстві або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Всі істотні зміни будуть повідомлені користувачам заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Дата останнього оновлення політики буде зазначена у верхній частині цього документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб залишатися в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Продовження використання нашого сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з змінами, будь ласка, припиніть використання сайту та зверніться до нас для видалення ваших персональних даних.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права стосовно персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми прагнемо вирішити всі питання швидко та ефективно. Наша команда з питань конфіденційності готова допомогти вам з будь-якими запитами або проблемами, пов'язаними із захистом ваших персональних даних.

Ця Політика конфіденційності є частиною наших Умов використання і діє разом з ними. Дякуємо за довіру до FreshZone та за те, що дозволяєте нам допомагати вам на шляху до здорового харчування.